Lenovo IdeaPad Flex 5i Chromebook Plus 2-in-1 Laptop, w/External Optical Drive, 14″ WUXGA Touchscreen, i3-1315U(6-Core), 8GB RAM, 128GB eMMC + 128GB SD Card, Wi-Fi 6, Backlit Keyboard

For the seller and the chromebook
Chrome book is excellent. To the seller, thanks for the extras, mouse and micro SD.. Unexpected

Au bout de même pas un an (10 mois après l’achat) l’ordinateur ne fonctionne plus. Il s’est éteint et ne s’est plus rallumé depuis. J’ai fait faire un diagnostic. C’est la carte mère qui a grillé. J’ai demandé conseil à Amazon, qui m’a orienté vers le vendeur. Le vendeur m’a demande de lui envoyer le produit. Puis il me l’a renvoyé en disant qu’il ne pouvait rien faire et que la garantie ne s’appliquait plus alors que cela ne faisait même pas un an. J’ai payé 24 euros pour l’envoi du colis en Allemagne chez le vendeur. Amazon m’avait dit que je serai remboursé. Puis Amazon a changé d’avis ou s’étaient trompé et disent qu’ils ne me remboursent pas les 24 euros. En plus, finalement, j’ai appelé la marque de l’ordinateur et non pas le vendeur, et Lenovo m’a dit qu’il ne fallait pas renvoyer le produit au vendeur mais à eux, la marque Lenovo. L’envoi était gratuit. Je l’ai donc renvoyé une deuxième fois à Lenovo cette fois. Ils me l’ont retourné en disant que la garantie ne s’appliquait plus, alors que cela ne faisait même pas un ans et la garantie indiquait bien un an. J’ai dépensé 24 euro en envoi pour rien. J’ai perdu l’ordinateur à 900 euros. En plus le premier envoi au vendeur TechPoint1111 s’est mal passée. Ils m’ont indiqué une adresse d’envoi erronée une fois que j’avais déjà envoyé le produit. Il a fallu que je retourne à la poste corriger l’adresse. Vendeur Techpoint1111 très décevant, la marque Lenovo très décevante et Amazon très décevant alors que nous sommes de très bons clients Amazon depuis très longtemps.

Touchpad en roue libre et clavier allemand. Dommage!